¿Por qué recurrir a un agente de préstamos de Service First? - Service First Mortgage

Todos los días nuestros agentes de préstamos se presentan con la intención de ofrecer servicios de préstamos trascendentes. Esto significa que el prestatario tendrá a alguien de su lado ayudándole a lo largo de todo el proceso de tramitación del préstamo, de principio a fin. También le asesorará en momentos de incertidumbre para asegurarse de explicarle las opciones disponibles.

Esto forma parte del estilo de Service First y es algo que aprendemos desde el minuto cero.

“En Service First, parte del proceso de incorporación consiste en un campamento de 3 días y una capacitación de seguimiento para garantizar una transición fácil”, explicó Diana Gonzalez, directora de desarrollo de talentos. “El campamento brinda las herramientas y los recursos necesarios para que los nuevos miembros del equipo ejerzan sus funciones satisfactoriamente. Asisten a charlas de los principales directivos de la organización, aprenden a tramitar un préstamo satisfactoriamente con el método de cierre de Service First y asimilan nuestra filosofía de las 3 S (velocidad, servicio y sinergia, por sus siglas en inglés) y cómo nos diferencia de nuestros competidores”.

Dirigidos por nuestro experimentado equipo directivo, con más de 20 años de experiencia en el sector, nuestros agentes de préstamos participan en los talleres de rendición de cuentas de Service First, donde aprenden de sus colegas, se corresponsabilizan de la mejora permanente y comparten ideas que puedan poner en práctica.

 

Desde la lectura de libros, hasta la asistencia a clases y conferencias, nuestros agentes de préstamos tienen sed de conocimiento y Service First les brinda las herramientas que necesitan.

“El aprendizaje se produce de formas diferentes”, afirmó Gonzalez. “Así pues, ofrecemos oportunidades de capacitación permanente mediante cursos online, clases con instructores, vídeos y una plataforma online dedicada exclusivamente a cursos sobre legislación”.

Nuestros agentes de préstamos están a la altura del título de profesional altamente cualificado y así lo confirman antiguos prestatarios. Nuestro Net Promoter Score es del 96 %, lo que significa que 96 de cada 100 personas le recomendaría nuestros servicios a un amigo o familiar. También hemos obtenido un 4,9 en satisfacción del cliente según más de 8.000 reseñas de encuestas en redes sociales.

Hoy en más importante que nunca que los prestatarios trabajen con un profesional altamente cualificado.

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