LAS QUEJAS RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SU HIPOTECA DEBEN SER ENVIADAS AL DEPARTAMENTO DE AHORRO Y PRÉSTAMO DE HIPOTECA, 2601 LAMAR DEL NORTE, SUITE 201, AUSTIN, TX 78705. UNA LÍNEA DIRECTA DE CONSUMO SIN PAGO ESTÁ DISPONIBLE EN 877-276-5550 .

Se puede descargar e imprimir un formulario de queja e instrucciones desde el sitio web del Departamento ubicado en www. sml.texas.gov u obtenido del departamento, previa solicitud, por correo postal a la dirección anterior, por teléfono en la línea directa gratuita para consumidores indicada anteriormente, o por correo electrónico a smlinfo@sml.texas.gov .